CRM
Sprzedaż, kontakty i historia rozmów w jednym miejscu.
- Lejek sprzedaży
- Historia kontaktu
- Raporty
Zobacz zakres
Oferta / Systemy biznesowe
System, który dopasowuje się do procesu, a nie odwrotnie
Gotowe narzędzia wymuszają zmianę sposobu pracy albo obsługę połowy procesu w arkuszu. Dedykowany system idzie za tym, jak firma faktycznie działa.
Czym jest dedykowany system biznesowy
Dedykowany system biznesowy to aplikacja zbudowana pod konkretny proces w firmie - obsługę zamówień, rezerwacji, zgłoszeń albo obiegu dokumentów. Zamiast dopasowywać firmę do gotowego narzędzia, odwzorowuje istniejący przebieg pracy i automatyzuje w nim to, co powtarzalne.
Dla firm, w których proces obsługiwany jest dziś przez maile, arkusze i kilka niepołączonych narzędzi.
01Zakres
Systemy, które budujemy najczęściej
Większość wdrożeń łączy kilka z tych elementów - panel bez integracji rzadko rozwiązuje cały problem.
System rezerwacji
Terminy, dostępność, płatności i przypomnienia bez telefonów.
- Kalendarz i zasoby
- Płatności
- Przypomnienia SMS/e-mail
Zobacz zakres
Panel klienta
Samoobsługa zamiast maili: statusy, dokumenty, zgłoszenia.
- Statusy zleceń
- Dokumenty i faktury
- Zgłoszenia
Zobacz zakres
Automatyzacja procesów
Przenoszenie powtarzalnej pracy z ludzi na system.
- Obieg dokumentów
- Powiadomienia
- Przepływy danych
Zobacz zakres
Integracje API
Połączenie narzędzi, z których firma już korzysta.
- Płatności i faktury
- ERP i magazyn
- Kurierzy i CRM
Zobacz zakres
Masz inny pomysł?
Opisz, co chcecie zbudować. Odpowiemy, czy da się to zrobić, ile zwykle zajmuje i od czego zacząć.
Napisz do nas
02Co wchodzi w zakres
Z czego składa się wdrożenie systemu
Analiza procesu
Etap, którego nie pomijamy.
- Mapa obecnego przebiegu pracy
- Wskazanie miejsc, które da się zautomatyzować
- Role i uprawnienia użytkowników
- Zakres pierwszej wersji systemu
Budowa
Wdrożenie etapami.
- Model danych i logika biznesowa
- Panel administracyjny i widoki operacyjne
- Powiadomienia mailowe i statusy
- Historia zmian i eksport danych
Połączenia
System nie działa w próżni.
- Integracje z narzędziami, których już używacie
- Import danych z arkuszy i starych systemów
- API do dalszych integracji
- Kopie zapasowe i monitoring
03FAQ
Pytania o systemy dedykowane
Kiedy dedykowany system ma sens, a kiedy lepiej kupić gotowy?
Gotowe narzędzie wystarcza, gdy proces jest standardowy i mieści się w jego logice. Dedykowany system opłaca się wtedy, gdy proces jest przewagą firmy, gdy obsługa gotowego narzędzia wymaga pracy ręcznej w arkuszach albo gdy koszt licencji przy rosnącej liczbie użytkowników przewyższa koszt budowy. Mówimy wprost, kiedy nie warto budować.
Ile trwa budowa systemu?
Pierwsza działająca wersja obsługująca główny proces powstaje zwykle w 6–12 tygodni. Rozbudowa o kolejne moduły idzie równolegle z używaniem systemu. Zaczynamy od najwęższego zakresu, który realnie odciąża zespół - nie od kompletu funkcji.
Czy system połączy się z naszym obecnym oprogramowaniem?
Zwykle tak. Jeśli narzędzie ma API lub webhooki, integracja jest kwestią zakresu, nie możliwości. Przy systemach zamkniętych proponujemy alternatywy - import plików, synchronizację cykliczną albo warstwę pośrednią - i mówimy, jakim kosztem.
Co z danymi, które mamy dziś w arkuszach?
Import danych startowych jest częścią wdrożenia. Przygotowujemy mapowanie kolumn, czyścimy duplikaty i uruchamiamy system na realnych danych, a nie na przykładowych. To także moment na uporządkowanie tego, co przez lata narosło w plikach.
Zobacz też
Opisz proces, który zajmuje najwięcej czasu
Zwykle wystarczy jedno spotkanie, żeby ocenić, ile z niego da się przenieść do systemu i od czego zacząć.