Rozwiązania

Zespół przepisuje dane zamiast pracować z klientem

Kilka godzin tygodniowo na przenoszenie informacji między arkuszem, mailem i systemem to koszt, który rzadko pojawia się w żadnym zestawieniu - a rośnie razem z firmą.

Na czym polega rozwiązanie

Ograniczenie ręcznej pracy polega na zastąpieniu powtarzalnych czynności regułami wykonywanymi przez system. Automatyzuje się procesy stabilne i opisane; jeśli proces jest nieuporządkowany, najpierw trzeba go uporządkować, bo automatyzacja chaosu daje szybszy chaos.

Dla firm, w których te same dane wpisywane są do dwóch lub trzech narzędzi.

01Przebieg

Jak do tego podchodzimy

  1. 01

    Liczymy godziny

    Wybieramy 2–3 procesy, które pochłaniają najwięcej czasu, i szacujemy ich miesięczny koszt. To ta liczba decyduje o kolejności prac.

    Efekt

    Lista procesów z kosztem

  2. 02

    Rysujemy przebieg

    Mapa kroków, decyzji i wyjątków. Zwykle na tym etapie okazuje się, że część kroków istnieje wyłącznie z przyzwyczajenia.

    Efekt

    Mapa procesu

  3. 03

    Automatyzujemy jeden proces

    Zaczynamy od tego, który zwróci się najszybciej. Wdrożenie obejmuje obsługę błędów i podgląd tego, co system wykonał.

    Efekt

    Działająca automatyzacja

  4. 04

    Dokładamy kolejne

    Gdy pierwszy proces działa i zwrócił koszt, przechodzimy do następnego. Bez wielkiego wdrożenia „wszystko naraz”.

    Efekt

    Plan kolejnych etapów

02Zakres

Usługi, z których składa się to rozwiązanie

Zwykle łączymy dwa lub trzy elementy - pojedyncza usługa rzadko rozwiązuje cały problem.

Integracje API

Połączenie narzędzi, z których już korzystacie.

Zobacz zakres

Panel klienta

Samoobsługa zamiast odpowiadania na te same pytania.

Zobacz zakres

03FAQ

Częste pytania

Od czego zacząć, jeśli wszystko robimy ręcznie?

Od jednego procesu - najbardziej powtarzalnego i najbardziej czasochłonnego. Wdrożenie wszystkiego naraz kończy się zwykle długim projektem bez efektu w pierwszych miesiącach.

Czy to się opłaca przy małym zespole?

Często tak, bo w małym zespole te same osoby zajmują się sprzedażą i administracją. Kryterium jest proste: jeśli automatyzacja zwraca się w kilka miesięcy oszczędzonego czasu, warto ją zrobić.

Opisz swoją sytuację - odpowiemy konkretnym zakresem

Nie musisz wiedzieć, jakiej usługi potrzebujesz. Wystarczy, że nazwiesz problem.